OA辦公軟件即指辦公室自動化或自動化辦公。其實OA辦公軟件是一個動態(tài)的概念，隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的突飛猛進，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)的描述也在不斷充實，至今還沒有人對其下過權(quán)威、科學、全面、準確的定義。當今世界是信息爆炸的知識經(jīng)濟統(tǒng)治的時代，在這種情況下結(jié)合技術(shù)的各種進步所產(chǎn)生的OA辦公系統(tǒng)已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化。

　　對于OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉(zhuǎn)而采取懲罰機制，以處罰仍不使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的員工。

　　正是由于OA辦公系統(tǒng)實施顧問角色的轉(zhuǎn)變，才促使了協(xié)同管理思想在更多的政府和企業(yè)人員中間傳播，這也在很大程度上促進了OA辦公自動化軟件的發(fā)展，而協(xié)同管理思想的發(fā)展同時又促使著實施人員要關(guān)注這種角色轉(zhuǎn)變過程中項目把控的重點和難點，這兩方面相輔相成，共同為整合企業(yè)資源、提高政務績效和企業(yè)效益而發(fā)揮自己的作用。