提供可靠|品質(zhì)高的移動(dòng)辦公

　　移動(dòng)辦公CRM系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)“系統(tǒng)活兒”。絕不能將其簡單視為“安裝一套軟件而已”的技術(shù)問題，更重要的是要在包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員安排等方面進(jìn)行全面變革，移動(dòng)辦公一切要真正圍繞以客戶為中心的理念去實(shí)施。從更深層次上講，整個(gè)企業(yè)的組織形式都要進(jìn)行調(diào)整，全體員工都要改變意識(shí)去圍繞客戶服務(wù)。只有對(duì)此做好充分心理準(zhǔn)備并拿出應(yīng)對(duì)措施，移動(dòng)辦公技術(shù)投資才能得到回報(bào)。企業(yè)不僅要注重CRM系統(tǒng)表面的投資，即軟件硬件和咨詢服務(wù)上的投資，更應(yīng)看到潛在的變革成本。

　　移動(dòng)辦公CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷售和向上銷售，移動(dòng)辦公留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻?。那么購置CRM的訣竅是什么呢?一言以蔽之，移動(dòng)辦公就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)去關(guān)注它是否容易使用。